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服务流程


一、预约登记


      客户通过微信、电话、QQ、邮件等多渠道描述机组所出现的故障,您需要描述机组的品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,然后维修技师致电与你商量预约勘察现场时间。方便我们能更快提供上门服务。


二、准时上门


      需要根据双方调整的时间安排,按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。


三、现场检测


      维修前先检查一下机组的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查机组出现的故障原因,并出告知函。


四、制定方案


      制定详细的维修保养方案,并报出维修方案所需的费用,签字确认,


五、签订合同

      

      征得您同意后,根据您的要求拟定合同,签订合作协议。


六、维修保养


      维修技师现场检测开始排除故障,直到故障消失。维修保养完成后开机运行调试验收,直到您满意为止。


七、填写凭单


      维修完成后,对您提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。


八、后期维护


      维修售后一年内,当您所维修的机组再次出现原故障,请致电我公司,我们提供免费负责上门服务。


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